Política de Privacidad
Última actualización: 15 de febrero de 2025
En lyravonexito, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales conforme a la legislación española vigente.
Responsable del Tratamiento
lyravonexito es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en C. Teobaldo Power, 24, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España. Para consultas relacionadas con privacidad, puedes contactarnos en info@lyravonexito.com o llamando al +34679624874.
Como empresa especializada en consolidación presupuestaria, procesamos información financiera personal siguiendo estrictos protocolos de seguridad establecidos por la normativa española de protección de datos.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios de consolidación financiera. Esta información incluye datos de identificación personal como nombre completo, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
También procesamos información financiera específica: detalles de ingresos mensuales, gastos categorizados, información sobre deudas existentes y objetivos presupuestarios personales. Adicionalmente, nuestro sistema registra datos de uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión y preferencias de configuración.
Los datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies se recopilan automáticamente para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad del servicio.
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios de consolidación presupuestaria, nos basamos en la ejecución del contrato que celebras con nosotros.
Para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos relacionados, utilizamos el consentimiento explícito que nos otorgas. El cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las relacionadas con normativa fiscal y financiera, constituye otra base legal para ciertos tratamientos.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para proporcionar servicios personalizados de consolidación presupuestaria. Esto incluye el análisis de tus patrones de gasto, la creación de planes financieros adaptados a tu situación y el seguimiento de tus objetivos económicos.
Los datos también nos permiten mantener comunicación contigo sobre tu cuenta, enviarte actualizaciones importantes del servicio y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites. Para mejorar nuestros servicios, realizamos análisis estadísticos y estudios de comportamiento del usuario de forma agregada y anonimizada.
Con tu consentimiento expreso, podemos enviarte información sobre nuevas funcionalidades, consejos financieros personalizados y ofertas especiales relacionadas con la gestión presupuestaria.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@lyravonexito.com. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal establecido de un mes.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política. Los períodos de conservación varían según el tipo de información:
| Tipo de Dato | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio |
| Información financiera | 6 años (obligación legal) |
| Comunicaciones comerciales | Hasta retirada del consentimiento |
| Datos técnicos y cookies | 13 meses máximo |
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y almacenamiento de datos sensibles.
El acceso a la información personal está restringido únicamente al personal autorizado que necesita estos datos para desempeñar sus funciones. Todo el personal recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad.
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos copias de seguridad cifradas para garantizar la continuidad del servicio y la integridad de tu información.
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Trabajamos con proveedores de servicios técnicos para el mantenimiento de nuestra plataforma, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están contractualmente obligados a proteger tu información.
También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos o los de nuestros usuarios.
Transferencias Internacionales
Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.
Nuestros proveedores de servicios en la nube cumplen con certificaciones reconocidas como el Privacy Shield Framework o equivalentes actualizados conforme a la normativa vigente en 2025.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de nuestro sitio web, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de nuestro servicio. Nuestra política de cookies detalla información específica sobre cada tipo de cookie utilizada.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).